Информация, отражающая деятельность
Медицинского центра «ПОКОЛЕНИЕ»
Порядок обслуживания пациентов в Медицинском центре «ПОКОЛЕНИЕ»
определяется регламентом работы, обеспечивающим максимальную доступность медицинской помощи.
Режим работы медицинского центра:
- понедельник – пятница с 08.00 час. до 20.00 час.
- суббота – воскресенье с 09.00 час. до 19.00 час.
Стационар работает круглосуточно. Прием пациентов в соответствии с режимом работы медицинского центра.
Предварительная запись пациента на прием осуществляется для удобства граждан посредством:
- телефонной связи по номеру регистратуры:
(4725) 46-99-36 (Офтальмологический центр);
(4725) 46-99-46 (Медицинский центр, Диагностический центр).
- непосредственно обращения в регистратуру центра;
- электронной записи через сеть Интернет:
е-mail: pokolenie-st@yandex.ru;
сайт: www.stpokolenie.ru (запись на прием).
В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.
Пациент, желающий получить медицинскую услугу в рамках обязательного медицинского страхования, обязан иметь при себе
- документ, удостоверяющий личность;
- действующий страховой медицинский полис;
- СНИЛС.
Виды оказания медицинской помощи:
1) первичная специализированная медицинская помощь;
2) специализированная медицинская помощь;
В рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2023 год предоставляется плановая специализированная помощь детям и взрослым по профилю «офтальмология» в условиях дневного стационара.
Срок ожидания оперативного лечения в условиях дневного стационара при наличии результатов анализов на операцию не превышает 5 дней со дня внесения в лист ожидания.
Плановая медицинская помощь в стационарных условиях по профилю «оториноларингология», «урология» и «хирургия» предоставляется гражданам в порядке очередности, но не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, в рамках установленных объемов медицинской помощи и государственного задания по реализации Программы.
Оказание медицинской помощи в рамках реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на 2023 год осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, а также в соответствии с заключенными договорами с ТФОМС Белгородской области, акционерным обществом «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС-М») и обществом с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «ИНКО-МЕД» (ООО «ИНКО-МЕД»).
Прием несовершеннолетних пациентов проводится в присутствии их родителей или законных представителей. Обязательным предварительным условием медицинского вмешательства является оформление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Медицинская карта пациента хранится в регистратуре центра.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для каждого пациента определяет лечащий врач в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи, но пациент вправе отказаться от объемов диагностических и лечебных мероприятий определенных ему лечащим врачом, о чем делается соответствующая запись в медицинской карте пациента. Лечащий врач информирует пациента, а в случае лечения несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, а также граждан, признанных в установленном законном порядке недееспособными, их родителей или законных представителей в доступной для них форме о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.
В помещении центра в доступном для пациента месте размещена следующая наглядная информация:
Таблица показателей доступности и качества медицинской помощи.
Наименование критерия |
Единица измерения |
Целевое значение |
|
2022 г. |
2023 г. |
||
Средняя длительность лечения в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях |
дни |
4,7 |
4,7 |
Обоснованные жалобы пациентов на деятельность учреждения |
ед. |
0 |
0 |
Отрицательные заключения органов власти, контролирующих органов по результатам проверок учреждения по исполнению уставной деятельности |
ед. |
0 |
0 |
Судебные решения, вступившие в законную силу по взысканию морального вреда или материального ущерба за ненадлежащее оказание медицинской помощи |
ед. |
0 |
0 |
Удовлетворенность пациентов медицинской помощью |
процент от числа опрошенных |
98,4 |
98,7 |