Информация,   отражающая  деятельность

Медицинского  центра  «ПОКОЛЕНИЕ» 

 

Порядок   обслуживания    пациентов  в   Медицинском   центре   «ПОКОЛЕНИЕ»

определяется регламентом работы, обеспечивающим максимальную доступность медицинской помощи.

 Режим  работы  медицинского  центра:

 -   понедельник – пятница    с  08.00 час.  до  20.00 час.  

 -   суббота – воскресенье      с  09.00 час.   до 19.00  час.

Предварительная запись пациента на прием  осуществляется для  удобства  граждан  посредством:

 -  телефонной  связи  по  номеру  регистратуры:

(4725) 46-99-36 (Офтальмологический  центр);  

(4725) 46-99-46 (Медицинский  центр,  Диагностический  центр).  

  -  непосредственно  обращения  в  регистратуру  центра;

 -  электронной  записи  через  сеть  Интернет:

                                                                    е-mail: pokolenie-st@yandex.ru;

                                                                    сайт: www.stpokolenie.ru (запись на прием).

В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

Пациент, желающий получить медицинскую услугу в рамках обязательного  медицинского  страхования, обязан  иметь при  себе

 - документ,  удостоверяющий  личность;

 - действующий страховой медицинский полис;

 - СНИЛС.

В рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2019 год  предоставляется   плановая  специализированная  помощь  детям  и  взрослым  по  профилю  «офтальмология»    в  амбулаторных условиях  и  условиях  дневного  стационара.

Срок  ожидания  оперативного  лечения  в  условиях  дневного  стационара  при наличии результатов анализов на операцию не превышает 5 дней от момента обращения.

Плановая  медицинская  помощь  в  стационарных  условиях по  профилю  «оториноларингология»,  «урология» и  «хирургия»   предоставляется  гражданам  в  порядке  очередности  в  рамках  установленных  объемов  медицинской  помощи  и  государственного  задания  по  реализации  Программы.

Оказание медицинской помощи в рамках реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на 2019 год осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, а также в соответствии с заключенными договорами с ТФОМС Белгородской области, акционерным  обществом «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС-М»)  и  обществом  с  ограниченной  ответственностью  «Медицинская  страховая компания  «ИНКО-МЕД» (ООО «ИНКО-МЕД»).

    Прием несовершеннолетних пациентов проводится в присутствии их родителей или законных представителей. Обязательным предварительным условием медицинского вмешательства является оформление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

 Медицинская  карта  пациента  хранится  в  регистратуре   центра.

 Объем диагностических и лечебных мероприятий для каждого пациента определяет лечащий врач в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи, но пациент вправе отказаться от объемов диагностических и лечебных мероприятий определенных ему лечащим врачом, о чем делается соответствующая запись в медицинской карте пациента. Лечащий врач информирует пациента, а в случае лечения несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, а также граждан, признанных в установленном законном порядке недееспособными, их родителей или законных представителей в доступной для них форме о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.

В помещении центра в доступном для пациента месте размещена следующая наглядная информация:

  • режим работы центра и специалистов;
  • книга жалоб и предложений;
  • копии уставных документов;
  • перечень видов медицинской помощи;
  • правила пребывания пациента в помещении медицинского  центра; 
  • Закон «О защите прав потребителей»;
  • Территориальная  программа  государственных  гарантий  бесплатного  оказания  жителям  Белгородской  области  медицинской  помощи  на  2019  год  и  на  плановый  период  2020  и  2021  годов;
  • перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
  • место нахождения и служебные телефоны контролирующих органов;
  • информационный стенд АО «МАКС-М» предоставленный по условиям договора.

 

Таблица показателей доступности и качества медицинской помощи.

 

Наименование критерия

Единица измерения

Целевое

значение

2018 г.

2019 г.

Обоснованные жалобы пациентов на деятельность учреждения

ед.

0

0

Отрицательные заключения органов власти, контролирующих органов по результатам проверок учреждения по исполнению уставной деятельности

ед.

0

0

Судебные решения, вступившие в законную силу по взысканию морального вреда или материального ущерба за ненадлежащее оказание медицинской помощи

ед.

0

0

Удовлетворенность пациентов медицинской помощью

процент от числа опрошенных

98,0

98,2

 

 

Постановление Правительства Белгородской области от 24.12.2018г. № 509-пп "О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2019 и На плановый период 2020 и 2021 годов."

Положение о порядке и условиях предоставления бесплатной мед помощи в рамках программы гос гарантий