ПИСЬМО от 10 июня 2014 г. N 3109/30/и О НАПРАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ПИСЬМА
Положение о порядке и условиях предоставления бесплатной мед помощи в рамках программы гос гарантий
О ПРАВАХ НА ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ВО ВНЕОЧЕРЕДНОМ ПОРЯДКЕ
О правах граждан в сфере охраны здоровья
I. Адрес места нахождения и режим работы:
ООО «Медицинский центр «ПОКОЛЕНИЕ»
Порядок обслуживания пациентов в ООО «Медицинский центр «ПОКОЛЕНИЕ»
определяется регламентом работы, обеспечивающим максимальную доступность медицинской помощи.
Режим работы медицинского центра:
- понедельник – пятница с 08.00 час. до 20.00 час.
- суббота – воскресенье с 09.00 час. до 19.00 час.
II. Права граждан в сфере охраны здоровья:
Перечень прав в соответствии со Ст-18-22 глава 4 ФЗ №323-ФЗ
III. Права застрахованных лиц:
Перечень прав в соответствии со ст.16 гл.4 ФЗ №323-ФЗ
IV. Порядок обращения застрахованных лиц в медицинскую организацию для получения медицинской помощи:
Стационар работает круглосуточно. Прием пациентов в соответствии с режимом работы медицинского центра.
Предварительная запись пациента на прием осуществляется для удобства граждан посредством:
- телефонной связи по номеру регистратуры: (4725) 46-99-46 (Медицинский центр, Диагностический центр).
- непосредственно обращения в регистратуру центра;
- электронной записи через сеть Интернет:
е-mail: pokolenie-st@yandex.ru;
сайт: www.stpokolenie.ru (запись на прием).
В особых случаях, включая необходимость получения неотложной помощи, услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.
V. Виды оказываемой медицинской помощи по программе ОМС
Виды оказания медицинской помощи:
1) первичная специализированная медицинская помощь;
2) специализированная медицинская помощь;
Оказание медицинской помощи осуществляется в пределах утверждённых объемов, направление на получение помощи по программе ОМС выдаётся медицинскими организациями по месту прикрепления. Помимо направления необходимо предъявить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- действующий страховой медицинский полис;
- СНИЛС.
VI. Условия оказания и сроки ожидания медицинской помощи:
1. Оказание медицинской помощи осуществляется в пределах объемов установленных решением комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования.
2. Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, с учетом согласия этого врача.
3. Экстренная медицинская помощь оказывается бесплатно для всех граждан РФ, граждан иностранных государств, лицам без гражданства.
4. В лечении пациентов обеспечивается преемственность со специализированными и стационарными медицинскими организациями.
Срок ожидания оперативного лечения в условиях круглосуточного стационара при наличии результатов анализов на оперативное вмешательство предоставляется гражданам в порядке очередности, но не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, в рамках установленных объемов медицинской помощи и государственного задания по реализации Программы.
Срок ожидания при оказании первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения - не более 2 часов
Оказание медицинской помощи в рамках реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на 2024 год осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, а также в соответствии с заключенными договорами с ТФОМС Белгородской области, акционерным обществом «Медицинская акционерная страховая компания» (АО «МАКС-М») и обществом с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «ИНКО-МЕД» (ООО «ИНКО-МЕД»).
Прием несовершеннолетних пациентов проводится в присутствии их родителей или законных представителей. Обязательным предварительным условием медицинского вмешательства является оформление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Медицинская карта пациента хранится в регистратуре центра.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для каждого пациента определяет лечащий врач в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи, но пациент вправе отказаться от объемов диагностических и лечебных мероприятий определенных ему лечащим врачом, о чем делается соответствующая запись в медицинской карте пациента. Лечащий врач информирует пациента, а в случае лечения несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, а также граждан, признанных в установленном законном порядке недееспособными, их родителей или законных представителей в доступной для них форме о ходе лечения, прогнозе, необходимом индивидуальном режиме.
В помещении центра в доступном для пациента месте размещена следующая наглядная информация:
- режим работы центра и специалистов;
- книга жалоб и предложений;
- копии уставных документов;
- перечень видов медицинской помощи;
- правила внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг;
- Закон «О защите прав потребителей»;
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов;
- перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
- место нахождения и служебные телефоны контролирующих органов.
VII. Таблица показателей доступности и качества медицинской помощи:
|
Наименование критерия |
Единица измерения |
Целевое значение |
|
|
2023 г. |
2024 г. |
||
|
Средняя длительность лечения в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в стационарных условиях |
дни |
4,7 |
4,7 |
|
Обоснованные жалобы пациентов на деятельность учреждения |
ед. |
0 |
0 |
|
Отрицательные заключения органов власти, контролирующих органов по результатам проверок учреждения по исполнению уставной деятельности |
ед. |
0 |
0 |
|
Судебные решения, вступившие в законную силу по взысканию морального вреда или материального ущерба за ненадлежащее оказание медицинской помощи |
ед. |
0 |
0 |
|
Удовлетворенность пациентов медицинской помощью |
процент от числа опрошенных |
98,4 |
98,7 |
VIII. Перечень лекарственных средств, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия:
IX. Перечень услуг, предоставляемых по ОМС:
В рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2024 год предоставляется плановая специализированная помощь детям и взрослым в стационарных условиях по профилю : «оториноларингология», «урология» и «хирургия» .
X. Права на оказание медицинской помощи во внеочередном порядке: